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Preguntas más frecuentes

¿Las fundas de almohada de seda Moonchild se ajustan a mi almohada de espuma viscoelástica, Tempur o para el cuello?

Para encontrar el tamaño adecuado para su almohada para el cuello favorita, solo mida el alcance máximo y divídalo por dos. De esa manera te aseguras de prestar atención a las alturas y el tamaño. Si es necesario, dobla por debajo por dentro.

Almohadas de seda: ¿cuánto Momme tienen?

Momme es una unidad de peso de Japón y normalmente se encuentra en países del este de Asia, como China. Nuestro Silk especial proviene de la India y se mide en gramos, pero se convertiría en aproximadamente 22 Momme. ¿Sabía que la seda convencional a menudo contiene una mezcla de poliéster y está empapada en un acabado de silicona para que sea más brillante y pesada?

¿Cuál es el grado de Moonchild Silk?

Moonchild utiliza solo la mejor seda satinada de grado A+, obtenida de forma orgánica y ética y tejida en condiciones laborales justas en la India.

¿Cómo se tiñe Moonchild Silk?

Nuestra color natural está completamente sin blanquear ni colorear, simplemente una belleza natural en bruto. Los demás colores se tiñen de forma sostenible y no tóxica en Viena, Austria, para garantizar la seguridad de los textiles.

Sustentabilidad

¿Qué hace que Moonchild Silk sea orgánico, justo o sostenible?

Moonchild Silk es orgánico, lo que significa que no se utilizan pesticidas, OGM ni fertilizantes químicos para las plantaciones de árboles de morera. No se utilizan productos químicos en el proceso de desgomado o tejido y los gusanos de seda no se dañan. Esto hace que nuestra Seda sea ética, justa, sostenible y orgánica. Siga leyendo en nuestro Artículo de Seda de la Paz.

¿Por qué los productos Moonchild son más costosos que otras marcas?

Tenemos un enfoque drásticamente diferente cuando se trata de la creación de nuestros productos. En lugar de comprar productos confeccionados de fábricas asiáticas, desarrollamos nuestros productos desde cero. ¿Alguna vez te preguntaste por qué la mayoría de las máscaras para dormir se parecen? Hacemos que la calidad de gama alta sea más accesible eliminando los márgenes de beneficio de los intermediarios y trabajando con fábricas que producen para marcas de lujo, proporcionando así una calidad idéntica a costes competitivos. El lujo se encuentra en los detalles: nuestra seda es verdaderamente ética y orgánica y nuestras costuras son costuras francesas avanzadas, que se utilizan para vestidos de alta gama. Nuestro proceso de creación es el epítome de la moda lenta, invertimos más pensamientos y tiempo para crear piezas verdaderamente de alta gama.

¿Dónde y cómo fabrican sus productos?

Todos nuestros productos se fabrican en Europa. Importamos nuestro Silk Satin y lo producimos en fábricas y con costureras que producen para las principales marcas de alta costura, para garantizar solo la mejor calidad artesanal y, por lo tanto, un placer duradero.

¿Cómo apoyan sus proveedores a sus trabajadores?

Nuestro proveedor garantiza condiciones de trabajo justas desde la plantación de Mulberry hasta los productores de seda y los tejedores, todo lo cual sucede en la India. Eso incluye que no hay trabajo infantil ni trabajo forzado involucrado en la producción. A todos los trabajadores se les paga un salario superior al digno. La mujer y el hombre reciben el mismo salario. El proveedor crea oportunidades de empleo en las zonas rurales, lo que permite la autodependencia de la mujer y sus hijos, lo que les permite visitar las escuelas y sentar las bases de su independencia.

¿De dónde obtienen sus telas y qué certificaciones tienen sus telas?

Obtenemos nuestra tela directamente en la India para evitar los márgenes comerciales tradicionales de la industria a lo largo de la cadena de suministro y poder ofrecer la más alta calidad a un precio competitivo. Nuestro proveedor cuenta con la certificación GOTS.

Cuidado de la seda

Almohada de seda: ¿cómo lavar?

Delicate Silk se puede lavar fácilmente a mano o con el ciclo de lavado a mano o delicado de la lavadora. No necesitarás limpiar en seco las fundas de almohada de seda. La seda se seca rápido. No seque la seda bajo la luz solar directa y prefiera acostarse sobre una toalla que colgarla. Siga leyendo en nuestro Artículo sobre el cuidado de la seda.

Funda de almohada de seda: ¿puedo lavarla en la lavadora?

El lavado a máquina es seguro para las fundas de almohada de seda, idealmente colocadas en una bolsa de lavandería. Secar en secadora a temperatura baja para no dañar las delicadas fibras.

¿Puedo colocar una funda de almohada de seda en la secadora?

No recomendamos una secadora para fundas de almohada de seda. La seda es sensible al calor y puede encogerse o dañarse.

¿Con qué frecuencia puedo lavar mi almohada de seda?

Como la seda es un repelente natural de las manchas y el polvo, no es necesario cambiar la funda de la almohada con demasiada frecuencia. Para uso normal, un lavado rápido cada semana o cada dos semanas hará el trabajo.

¿Puedo lavar mi funda de almohada de seda con jabón o champú?

Por favor no. Incluso los detergentes para telas delicadas pueden no ser ideales, cuando afirman serlo para lana y seda, ya que ambas telas tienen necesidades diferentes. Cuanto mejor cuide su Silk, más tiempo le devolverá el favor con un brillo y una suavidad duraderos. Recomendamos unDetergente de seda especial y un toque de vinagre al final del ciclo de lavado para ese brillo extra.

Envíos + Devoluciones

¿Qué hacer si mi mercancía llega dañada?

Escríbanos 24/7 al hej@moonchildsleep.com y nuestro equipo se asegura de encontrar una solución para cualquier problema que pueda ocurrir.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico con su seguimiento cuando se procese su pedido.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Escríbanos siempre que su pedido aún no se haya procesado para hej@moonchildsleep.com para avisarnos de cualquier cambio.

¿Cuánto tiempo debo esperar antes de recibir mi reembolso o cambio?

Todos los cambios y reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables.

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