Conditions d'utilisation

Conditions générales de Moonchild GmbH / français ci-dessous

Conditions générales de Moonchild GmbH

1. Portée, fournisseur et caractéristiques du produit

(1) Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous passez dans la boutique en ligne

Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin

(AG Charlottenburg HRB 210801, directrice générale : Sarah Wittig)

Fabriquer.

(2) La gamme de produits de notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux acheteurs ayant atteint l'âge de 18 ans.

(3) Nos livraisons, prestations et offres s'effectuent exclusivement sur la base des présentes conditions générales. Les conditions générales s'appliquent également aux entreprises pour toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. L'inclusion des conditions générales d'un client qui contredisent nos conditions générales est déjà contredite.

(4) La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

(5) Vous pouvez consulter les conditions générales de vente actuellement en vigueur sur le site Internet (https://moonchildsleep.com/policies/terms-of-service) et imprimez-le.

(6) La soie est un produit naturel, ce qui peut entraîner des écarts de couleur et des différences dans les propriétés du matériau et la résistance au glissement.

2. Conclusion du contrat

(1) La présentation de marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat, mais plutôt une invitation non contraignante à commander des marchandises dans la boutique en ligne.

(2) En cliquant sur le bouton 'Commander avec frais' ou "Payez maintenant" Vous faites une offre d'achat ferme (§ 145 BGB). Immédiatement avant de passer cette commande, vous pouvez vérifier à nouveau la commande et la corriger si nécessaire.

(3) Après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS généré automatiquement par lequel nous confirmons que nous avons bien reçu votre commande (confirmation de réception). Cet accusé de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d'achat.Un contrat n'est pas encore conclu par l'accusé de réception.

(4) Un contrat d'achat pour la marchandise n'est conclu que si nous acceptons expressément l'offre d'achat dans les 3 jours (confirmation de commande). Exception : en cas de paiement anticipé et PayPal, Google Pay et Apple Pay, la commande est acceptée immédiatement avec votre commande.

3. Prix

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix et n'incluent pas les frais d'expédition respectifs. Pour plus d'informations sur les frais d'expédition, visitez notre site Web à l'adresseConditions de paiement et d'expédition.

4. Conditions de paiement ; défaut

(1) Le paiement peut être effectué soit par :

Carte de crédit (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)
Pay Pal
Payer Apple
Google Pay
Payer Shopify
Klarna immédiatement

(2) Nous sommes responsables de la sélection des modes de paiement disponibles. En particulier, nous nous réservons le droit de ne vous proposer que des modes de paiement sélectionnés, par exemple uniquement le prépaiement pour protéger notre risque de crédit.

(3) Si vous sélectionnez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation de commande.

(4) En cas de paiement par carte de crédit, le prix d'achat sera réservé sur votre carte de crédit au moment de la passation de la commande (autorisation). Votre compte de carte de crédit sera effectivement débité lorsque nous vous enverrons la marchandise. Si vous avez commandé des articles fabriqués selon les spécifications du client (par exemple, un monogramme brodé), le montant de la facture est dû immédiatement après la passation de la commande et sera débité de votre compte ou débité de votre carte de crédit.

(5) Lors du paiement avec PayPal, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal au cours du processus de commande. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.

(6) Lors d'un paiement par prélèvement automatique, vous devrez peut-être supporter les frais résultant d'une rétrofacturation d'une opération de paiement en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou de coordonnées bancaires mal transmises.

(7) Si vous êtes en retard de paiement, vous êtes tenu de payer les intérêts moratoires légaux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Des frais de rappel de 2,50 EUR vous seront facturés pour chaque lettre de rappel qui vous est envoyée après le retard, à moins qu'un dommage inférieur ou supérieur puisse être prouvé au cas par cas.

5. Compensation/droit de rétention

(1) Vous n'avez le droit de compenser que si votre demande reconventionnelle est légalement établie, n'est pas contestée ou reconnue par nous ou est étroitement synallagmatique avec notre demande.

(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

6. Livraison ; réserve de propriété

(1) Sauf convention contraire, les marchandises seront livrées de notre entrepôt à l'adresse que vous avez indiquée.

(2) Une livraison n'est effectuée qu'en quantités usuelles dans les ménages.

(3) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(4) Exceptionnellement, nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise commandée si nous avons correctement commandé la marchandise de notre part, mais que nous n'avons pas été livrés correctement ou à temps (opération de couverture congruente). La condition préalable est que nous ne sommes pas responsables du manque de disponibilité des marchandises et que nous vous en avons immédiatement informé. De plus, nous ne devons pas avoir assumé le risque de se procurer les marchandises commandées. En cas d'indisponibilité de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués. Nous n'assumons pas le risque de devoir nous procurer un produit commandé (risque d'approvisionnement). Ceci s'applique également lors de la commande de marchandises qui ne sont décrites qu'en termes de type et de caractéristiques (marchandises génériques). Nous sommes uniquement tenus de livrer à partir de notre stock de marchandises et les marchandises que nous avons commandées à nos fournisseurs.

(5) Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB, ce qui suit s'applique également :

- Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. La mise en gage ou la cession en garantie n'est pas autorisée avant le transfert de propriété de la marchandise réservée.

- Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente. Nous acceptons la cession, mais vous êtes autorisé à recouvrer les créances. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.

- Si la marchandise réservée est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport de la valeur facturée de la marchandise réservée aux autres articles transformés au moment du traitement.

- Nous nous engageons à libérer sur simple demande les sûretés auxquelles nous avons droit dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % les créances à garantir. Nous sommes responsables de la sélection des titres à libérer.

7. Politique d'annulation

Dans le cas où vous êtes un consommateur au sens du § 13 BGB, c'est-à-dire que vous effectuez l'achat à des fins qui ne peuvent être attribuées à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer -Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin, hej@moonchildsleep.com, Téléphone +49-30-66462031- vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste). Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date de livraison. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Un:

Moonchild GmbH
c/o Express-Kurier/ byrd
Bâtiment C1
Konsumstr. 45
42285 Wuppertal

Allemagne
hej@moonchildsleep.com

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du ou des consommateurs :
Adresse du ou des consommateurs :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)

Données

(*) Biffer les mentions inutiles.

Fin de révocation

(1) Le droit de rétractation n'existe pas

en cas de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, des biens brodés individuellement) ou
en cas de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison.

(2) Veuillez éviter les dommages et la contamination. Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport afin d'éviter des réclamations pour dommages dus à des dommages causés par un emballage défectueux.

(3) Veuillez annoncer le retour par e-mailhej@moonchildsleep.comindiquant le numéro de suivi et votre numéro de commande d'origine. De cette façon, vous nous permettez d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

(4) Veuillez noter que les modalités mentionnées aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

8. Dommages pendant le transport

(1) Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler immédiatement ces erreurs au livreur et nous contacter dès que possible.

(2) L'omission d'une réclamation ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

9. Garantie

(1) Sauf convention contraire expresse, vos droits de garantie sont basés sur les dispositions légales du droit de la vente (§§ 433 ff. BGB).

(2) Si vous êtes un consommateur au sens du § 13 BGB, le délai de responsabilité pour les réclamations de garantie pour les articles d'occasion - dérogeant aux dispositions légales - est d'un an.Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations fondées sur des dommages résultant d'une blessure à la vie, l'intégrité physique ou la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligation cardinale) ainsi que pour les créances dues à d'autres dommages fondés sur un manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation de la part de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution.

(3) Dans le cas contraire, les dispositions légales s'appliquent à la garantie, en particulier le délai de prescription de deux ans conformément à l'article 438, paragraphe 1, n° 3 BGB.

(4) Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :

Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont contraignantes pour la qualité de la marchandise, mais pas les promotions publiques et les déclarations et autres publicités du fabricant.
Vous êtes tenu d'examiner la marchandise immédiatement et avec le plus grand soin pour déceler les écarts de qualité et de quantité et de nous signaler les défauts évidents dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. L'expédition dans les délais est suffisante pour respecter le délai. Ceci s'applique également aux vices cachés découverts ultérieurement à partir du moment de la découverte. En cas de violation de l'obligation d'examiner et de signaler les défauts, l'exercice des droits de garantie est exclu.
En cas de défauts, nous fournirons une garantie, à notre discrétion, par rectification ou livraison de remplacement (exécution ultérieure). En cas de rectification, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant du transport de la marchandise à un autre endroit que le lieu d'exécution si l'expédition ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
Si l'exécution supplémentaire échoue deux fois, vous pouvez soit demander une réduction de prix, soit résilier le contrat.
La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison.

10. Responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : Nous avons une responsabilité illimitée en cas d'intention et de négligence grave ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous sommes responsables des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique et à la santé des personnes.

(2) La responsabilité limitée suivante s'applique également : en cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et au respect dont vous pouvez régulièrement vous prévaloir (obligation cardinale). Le montant de la responsabilité pour négligence légère est limité au dommage qui était prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance est généralement prévisible. Cette limitation de responsabilité s'applique également à nos auxiliaires d'exécution.

11. Règlement extrajudiciaire des différends

La Commission européenne a fourni une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans passer par les tribunaux. La plateforme de règlement des litiges est au lien externehttp://ec.europa.eu/consumers/odr/accessible.

Nous nous efforçons de régler d'un commun accord toute divergence d'opinion découlant de notre contrat. De plus, nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.

12. Dispositions finales

(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

(2) Le droit allemand s'applique exclusivement aux contrats entre nous et vous, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, "UN Sales Convention"). Les dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement ne sont pas affectées par le choix de la loi.

(3) Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, notre siège social à Berlin est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec des contrats entre nous et vous.

(4) Le texte du contrat est enregistré par l'entreprise après la conclusion du contrat et est accessible au client.

Statut : février 2021

Conditions générales Copyright : HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de Chausseestraße 13, 10115 Berlin, tél.(030) 28 30 57 40, fax (030) 28 30 57 4

CGV

Portée, fournisseur et caractéristiques du produit

(1) Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de

Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin, Allemagne

(AG Charlottenburg HRB 210801, directrice générale : Sarah Wittig)

fonctionner.

(2) Les produits proposés dans notre boutique en ligne sont exclusivement destinés aux acheteurs ayant atteint l'âge de 18 ans.

(3) Nos livraisons, prestations et offres s'effectuent exclusivement sur la base des présentes conditions générales. Les conditions générales s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures avec des entreprises, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. L'inclusion de conditions générales d'un client qui contredisent nos conditions générales est déjà contestée par la présente.

(4) Vous pouvez consulter et imprimer les conditions générales de vente actuellement en vigueur sur le site Web (https://moonchildsleep.com/policies/terms-of-service).

(5) La soie est un produit naturel qui peut être sujet à des déviations de couleur et à des différences dans les propriétés des matériaux et la résistance au glissement.

Conclusion du contrat

(1) La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat. Il s'agit plutôt d'une invitation non contraignante à commander des marchandises dans la boutique en ligne.

(2) En cliquant sur le bouton 'Payer maintenant', vous faites une offre ferme d'achat (§ 145 BGB). Immédiatement avant de soumettre cette commande, vous pouvez vérifier à nouveau la commande et la corriger si nécessaire.

(3) Après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS généré automatiquement par lequel nous confirmons que nous avons bien reçu votre commande (confirmation de réception). Cette confirmation de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat. Un contrat n'est pas encore conclu par l'accusé de réception.

(4) Un contrat d'achat pour la marchandise n'est conclu que lorsque nous déclarons expressément l'acceptation de l'offre d'achat (confirmation de commande) dans les 3 jours. Exception : en cas de paiement anticipé et PayPal, Google Pay et Apple Pay, l'acceptation de la commande a lieu immédiatement avec votre commande.

Des prix

Les prix indiqués sur les pages de produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix et n'incluent pas les frais d'expédition respectifs. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d'expédition sur notre site Web sous les conditions de paiement et d'expédition.

Modalités de paiement; défaut

(1) Le paiement s'effectue soit par :

- Carte de crédit (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)

- Pay Pal

- Apple Pay

-Google Pay

- Payer Shopify

- Klarna Sofort, payez maintenant, payez plus tard

(2) Nous sommes responsables de la sélection des modes de paiement disponibles dans chaque cas. En particulier, nous nous réservons le droit de ne vous proposer que des modes de paiement sélectionnés, par exemple uniquement le prépaiement pour couvrir notre risque de crédit.

(3) Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation de commande.

(4) En cas de paiement par carte de crédit, le prix d'achat sera réservé sur votre carte de crédit au moment de la commande (autorisation). Le débit réel de votre compte de carte de crédit sera effectué au moment où nous vous expédierons les marchandises. Si vous avez commandé des articles fabriqués selon les spécifications du client (par exemple, un monogramme brodé), le montant de la facture est dû immédiatement après la commande et sera débité de votre compte ou débité de votre carte de crédit.

(6) En cas de paiement par prélèvement automatique, vous devrez peut-être supporter les frais encourus à la suite d'une annulation d'une opération de paiement en raison d'un manque de fonds sur votre compte ou en raison de coordonnées bancaires incorrectes que vous avez fournies.

(7) Si vous êtes en retard de paiement, vous êtes tenu de payer les intérêts de retard légaux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Des frais de rappel de 2,50 EUR vous seront facturés pour chaque rappel envoyé après la survenance du défaut, à moins que des dommages inférieurs ou supérieurs puissent être prouvés dans des cas individuels.

Compensation/droit de rétention

(1) Vous ne disposez d'un droit de compensation que si votre demande reconventionnelle a été légalement établie, n'est pas contestée ou reconnue par nous ou est dans une relation synallagmatique étroite avec notre demande.

(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

(6) Livraison ; réserve de propriété

(1) Sauf convention contraire, les marchandises seront livrées de notre entrepôt à l'adresse que vous avez indiquée.

(2) La livraison ne doit être effectuée qu'en quantités usuelles dans le ménage.

(3) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(4) Nous ne sommes exceptionnellement pas tenus de livrer les marchandises commandées si nous avons dûment commandé les marchandises de notre part mais n'avons pas été livrés correctement ou à temps (congruent couvrant la transaction). La condition préalable est que nous ne soyons pas responsables du manque de disponibilité des marchandises et que nous vous en ayons informé sans délai. De plus, nous ne devons pas avoir assumé le risque de se procurer les marchandises commandées. En cas d'indisponibilité correspondante de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués. Nous n'assumons pas le risque de devoir nous procurer les marchandises commandées (risque d'approvisionnement). Ceci s'applique également aux commandes de marchandises qui ne sont décrites qu'en termes de type et de caractéristiques (marchandises génériques). Nous sommes uniquement tenus de livrer à partir de notre stock de marchandises et les marchandises que nous avons commandées auprès de nos fournisseurs.

(5) Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB (Code civil allemand), ce qui suit s'applique en outre :

- Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve de propriété, un gage ou un transfert de propriété à titre de garantie n'est pas autorisé.

- Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente. Nous acceptons la cession, mais vous êtes autorisé à recouvrer les créances. Dans la mesure où vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.

- Si la marchandise réservée est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans la proportion de la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport aux autres articles transformés au moment de la transformation. Nous nous engageons à conserver les sûretés auxquelles nous avons droit.

- Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit sur simple demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % les créances à garantir. La sélection des titres à libérer nous incombe.

Politique d'annulation

Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire si vous effectuez l'achat à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer - Moonchild GmbH, Mittelpöllnitzer Str. 15, D-07819 Triptis, hej@moonchildsleep.com, téléphone +49-30-66462031 - au moyen d'une déclaration claire de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas vous ne serez débité de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date de livraison. Le délai est réputé respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.

À:

Moonchild GmbH
c/o Express-Kurier/ byrd
Bâtiment C1
Konsumstr. 45
42285 Wuppertal

Allemagne

hej@moonchildsleep.com

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Fin de la politique d'annulation

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas

- en cas de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, des biens brodés individuellement) ou

- en cas de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison.

(2) Veuillez éviter les dommages et la contamination. Si possible, veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez prévoir une protection adéquate contre les dommages de transport avec un emballage approprié afin d'éviter des réclamations pour dommages dus à un emballage défectueux.

(3) Veuillez envoyer un avis de retour par e-mail à hej@moonchildsleep.com, en indiquant le numéro d'envoi et votre numéro de commande d'origine. De cette façon, vous nous permettez d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

(4) Veuillez noter que les modalités mentionnées aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Dommages de transport

(1) Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez immédiatement vous plaindre de ces défauts auprès de la société de livraison et nous contacter dès que possible.

(2) Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

garantie

(1) Sauf convention expresse contraire, vos droits de garantie sont régis par les dispositions légales de la loi sur la vente (§§ 433 ff. BGB).

(2) Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), la période de responsabilité pour les réclamations de garantie pour les biens d'occasion est d'un an - en dérogation aux dispositions légales. Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations fondées sur des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligation cardinale) ainsi qu'aux réclamations fondées sur d'autres dommages causés par un manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation de la part de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution.

(3) À tous autres égards, les dispositions légales s'appliquent à la garantie, en particulier le délai de prescription de deux ans conformément à l'article 438 (1) n° 3 du Code civil allemand (BGB).

(4) Si vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :

- Seules nos propres spécifications et la description du produit du fabricant sont contraignantes pour la qualité de la marchandise, mais pas les promotions publiques et les déclarations et autres publicités du fabricant.

- Vous êtes tenu d'examiner la marchandise immédiatement et avec le plus grand soin pour déceler les écarts de qualité et de quantité et de nous signaler les défauts évidents dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. L'expédition dans les délais est suffisante pour respecter le délai. Ceci s'applique également aux vices cachés découverts ultérieurement. L'exercice de droits de garantie est exclu en cas de violation de l'obligation d'inspection et de notification des défauts.

- En cas de défauts, nous fournirons, à notre discrétion, une garantie par la rectification du défaut ou une livraison de remplacement (exécution ultérieure). En cas d'amélioration ultérieure, nous ne serons pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

- Si l'exécution supplémentaire échoue deux fois, vous pouvez exiger une réduction ou résilier le contrat à votre discrétion.

- La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.

10 Responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : Nous sommes responsables sans limitation en cas d'intention et de négligence grave ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. Notre responsabilité est engagée en cas de négligence légère en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé des personnes.

(2) À tous autres égards, la responsabilité limitée suivante s'applique : en cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect duquel vous pouvez régulièrement vous fier (obligation cardinale). La responsabilité pour négligence légère est limitée au montant des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible. Cette limitation de responsabilité s'applique également à nos auxiliaires d'exécution.

11. Règlement extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne a fourni une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges liés à leur commande en ligne sans avoir à saisir les tribunaux. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous nous efforcerons de résoudre à l'amiable tout différend découlant de notre contrat. Au-delà, nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges et ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.

12. Dispositions finales

(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes CG sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes.

(2) Les contrats entre vous et nous sont régis exclusivement par le droit allemand, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, "UN Sales Convention"). Les dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement ne sont pas affectées par le choix de la loi.

(3) Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, notre siège social à Berlin est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec des contrats entre nous et vous.

(4) Le texte du contrat est stocké par l'entreprise après la conclusion du contrat et est accessible au client.

Date : février 2021

Conditions générales Copyright : HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de Chausseestraße 13, 10115 Berlin, tél.(030) 28 30 57 40, fax (030) 28 30 57 4

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